干物业安保这么多年，我一直跟底下的兄弟说：“白天的小区是给业主看的，晚上的巡查才是真刀真枪护安全。” 夜间是人最容易松懈、风险也最容易冒头的时候，巡查要是走了形式，漏了隐患，那就是对业主不负责。今天就把夜间巡查的全流程、要点和实用技巧捋清楚，都是平时摸爬滚打总结出来的干货。
一、先搞懂：夜间巡查到底查什么？4 大模块不能漏
夜间巡查不是“瞎转悠”，得带着目标走，做到 “眼观六路、耳听八方”，核心就是四大块：安全、设备、环境、纪律，少一块都不行。
（一）安全防范：把“可疑” 掐在萌芽里
这是夜间巡查的重中之重，毕竟业主睡得踏实不踏实，全看安全有没有保障。
•出入口：门岗是第一道防线
每次路过门岗，我都会多停两分钟：看看值班的兄弟精神头怎么样，有没有打盹、玩手机；车辆进出的道闸反应快不快，有没有卡顿；门口有没有陌生人来回晃，尤其是那种不进小区、光盯着单元门看的，得多留个心眼，万一有尾随业主的情况呢？
•周界和围墙：别给“闲杂人等” 留机会
小区的红外对射、电子围栏这些设备，每晚至少得查一遍—— 走到设备箱旁边，听听有没有正常的运行声，看看指示灯亮不亮；围墙根儿下也得走仔细，特别是偏僻的角落，有没有被人挖洞、或者墙上有能踩脚的凸起，这些都是安全漏洞。
•公共区域：犄角旮旯都得查到
楼道、地下车库、绿化带，还有那些没人去的僻静角落，都得挨个看。我习惯手里攥着强光手电，照照车库的柱子后面、楼道的消防栓旁边，有没有可疑的包裹；耳朵也得竖起来，听有没有奇怪的声音，比如撬门的动静、东西摔碎的声响。
•门窗：空置房和设备房是重点
空置房的门有没有锁好，窗户关没关严，得凑近了看锁芯有没有被撬的痕迹；物业用房、设备房更不能马虎，里面都是重要设备，门窗要是没锁牢，丢了东西或者设备被破坏，麻烦就大了。
（二）设施设备：夜里也得“喘口气”
小区的设备白天连轴转，夜里要是出问题，影响的是整个小区的业主，所以巡查时得“听、看、摸” 结合。
•照明：别让业主走“黑路”
园区道路、楼道、电梯厅的灯，一路走一路看，有没有不亮的、闪烁的。尤其是老人小孩多的楼栋，楼道灯坏了很容易摔跤，发现了就赶紧记下来，第二天一早就通知维修。
•电梯：运行声里能听出问题
路过电梯间，我会站在门口听一会儿，电梯上下有没有异响，比如“嘎吱嘎吱” 的摩擦声，或者突然的顿挫声；有时候也会进轿厢里看看，报警按钮能不能用，里面的卫生干不干净。
•给排水：别让“水漫金山”
水泵房得去一趟，听听水泵运行的声音正不正常，有没有漏水；地下室的集水井也得看，水位高不高，自动水泵会不会自己启动，要是积水漫出来，地下室的东西就全泡了。
•消防：关键时刻能救命
随机抽几个消防栓、灭火器看看，压力够不够，有没有被人挪用；消防通道更是重点，绝对不能有杂物堆着，万一着火了，通道堵了就是人命关天的事。
（三）环境秩序：夜里也得干净整齐
别以为夜里没人看，环境秩序就不用管，要是垃圾堆着、车辆乱停，不仅影响小区形象，还可能引发安全问题。
•垃圾堆放点：别留“异味隐患”
看看生活垃圾有没有及时运走，垃圾桶周围干不干净，有没有散落的垃圾。夏天夜里温度高，垃圾堆久了容易发臭，还招蚊虫，得督促保洁做好收尾。
•车辆停放：别占了“生命通道”
地下车库、地面车位都得转一圈，有没有车没停在车位里，或者占了消防通道、压了绿化带。遇到这种情况，先记下车牌，联系业主挪车，要是联系不上，就做好记录，第二天再跟进。
•装修和噪音：别扰了业主休息
夜间是不允许装修的，要是听到谁家有电钻声、敲打声，就得赶紧上去制止；另外，也得留意有没有其他异常噪音，比如 KTV 的声音、吵架的声音，别影响业主睡觉。
（四）内部纪律：咱们自己先别出问题
巡查不仅查小区，也得查自己人，纪律松散了，工作就容易出纰漏。
•岗位纪律：别让“懒怠” 坏了规矩
去监控中心、门岗看看，值班的兄弟有没有睡岗、脱岗，或者上班玩手机。夜里容易犯困，但岗位上必须保持清醒，不然出了问题都反应不过来。
•应急准备：装备得“随时能用”
检查一下对讲机有没有电，巡更棒能不能正常打卡，应急手电亮不亮。这些装备是咱们的“武器”，要是关键时刻掉链子，想处理问题都没辙。
二、按流程来：从接班到收尾，一步都不能错
夜间巡查得有规范的流程，既保证巡查质量，也能保障咱们自己的安全。
（一）岗前准备：接班时就得“心里有数”
•开个短会，摸清情况
接班的时候，跟白班的兄弟开个交接会，问问有没有没处理完的问题，比如业主报修的漏水、需要重点关注的区域，这些都得记在心里。
•检查装备，一个别落
领对讲机、巡更棒、强光手电的时候，都得试一遍：对讲机能不能正常通话，巡更棒能不能打卡，手电亮不亮；钥匙、巡查记录本也得带齐，别到了现场才发现东西没带。
•规划路线，别走“老套路”
每次巡查的路线都得变一变，别天天走同一条路，不然坏人摸清了规律，就容易钻空子。比如今天先查东边的楼栋，明天就先查西边的车库，灵活调整。
（二）巡查执行：“看听闻摸记” 都用上
•按路线走，打卡不能漏
按照规划的路线巡查，到每个巡更点都得用巡更棒打卡，确保每个区域都查到了，没遗漏。
•“五步法” 检查，别放过细节
我总结了个“一看、二听、三闻、四摸、五记”：看有没有异常情况，听有没有奇怪的声音，闻有没有异味（比如煤气味、烧焦味），摸设备有没有发烫，最后把发现的问题都记在本子上。
•跟监控中心“联动”，别单打独斗
巡查的时候，得时不时跟监控中心通个话，告诉他们自己在哪，发现了什么情况；监控中心也会通过摄像头帮咱们盯着，要是看到可疑的人或事，会及时通知咱们去现场确认，这样双向配合，效率更高。
（三）问题处理：分轻重缓急，别慌了手脚
•轻微问题：记下来，白天跟进
像路灯坏了、垃圾散落这种小问题，先在记录本上写清楚，包括时间、地点、具体情况，第二天交给维修或保洁去处理。
•紧急问题：先上报，再按预案来
要是遇到火情、漏水、盗窃这种紧急情况，别自己硬扛，第一时间给监控中心和主管打电话，然后按照应急预案处理：比如着火了就先用灭火器灭火，疏散周围的人；漏水了就先找阀门关水，保护好设备和业主的东西。记住，自己的安全最重要，别逞能。
•可疑情况：先询问，别贸然行动
看到可疑人员，别直接冲上去，先保持安全距离，礼貌地问一句“您好，请问有什么可以帮您？”，同时悄悄跟队友或监控中心说一声，让他们留意。要是对方神色慌张、说不出理由，就慢慢跟着，等支援到了再处理，别单独行动，避免危险。
（四）巡查结束：记录清楚，交接到位
•详细记录，别马虎
巡查完了，赶紧把《夜间巡查记录表》填好，时间、区域、检查情况、发现的问题、怎么处理的，都得写清楚，不能含糊。比如“凌晨 2 点，3 号楼 2 单元楼道灯不亮，已记录，明日通知维修”，这样后续跟进的人才能看明白。
•交接清楚，别留尾巴
跟下一班的兄弟交接的时候，除了把记录表给他们，还得口头说说夜里的情况，特别是没处理完的问题，比如“5 号楼地下车库有辆车占了消防通道，没联系上业主，你们早上再试试”，确保问题能衔接上。
三、抓重点：这些时段、区域、对象要多上心
夜间巡查不能“一刀切”，得有重点，把精力放在最容易出问题的地方。
（一）重点时段：午夜 12 点到凌晨 4 点，别放松
这段时间是人最困、警惕性最低的时候，也是坏人最容易下手的时段。咱们得在这个时间段多巡几遍，比如平时一小时巡一次，这段时间就 40 分钟巡一次，尤其是偏僻的区域，得多去看看。
（二）重点区域：这几个地方别放过
•财务敏感区：钱和设备都得护好
停车场、电动车充电桩、财务室、收银台，这些地方要么有钱，要么有容易被偷的设备，得重点查门窗有没有锁好，有没有可疑人员徘徊。
•安全隐患区：怕出事的地方多留意
高压配电室、水泵房、燃气调压站、地下室，这些地方的设备要是出问题，后果很严重，得听听运行声，看看有没有漏水、漏气的情况。
•治安盲区：监控照不到的地方多走
楼顶天台、楼梯间、绿化带深处、监控死角，这些地方监控拍不到，容易藏人，得用手电多照照，仔细检查。
•客户敏感区：业主住得近的地方多关心
别墅区外围、一层和顶层的住户周边，这些地方的业主容易担心安全，得多巡几遍，让业主放心。
（三）重点对象：这些人和车要多留意
•可疑人员：神色不对的要关注
比如夜里在小区里晃来晃去、不回家的人，或者穿着打扮跟小区氛围不符的人，还有醉酒的人，得多留意他们的动向，避免闹事或破坏东西。
•违规车辆：乱停的要及时处理
占消防通道、压绿化带、停在别人车位上的车，得赶紧联系业主挪车，要是联系不上，就做好记录，第二天跟进，别影响其他业主。
四、实用技巧：老物业人的“经验之谈”，好用还安全
干了这么多年夜间巡查，总结了几个实用技巧，能帮咱们提高效率，还能保障安全。
（一）“猫步” 行走：又静又能听
走路的时候脚步放轻，像猫一样，这样既能清楚地听到周围的声音，比如撬门声、脚步声，也不会打扰业主休息。
（二）手电别一直开：“闪一下” 更管用
别拿着手电一直照前方，这样容易暴露自己的位置。遇到可疑的角落，比如绿化带里、楼道拐角，就闪一下手电，瞬间照亮，既能看清情况，又能让暗处的人看不清咱们，避免危险。
（三）“听” 比 “看” 更重要：夜里声音传得远
夜间小区很安静，声音能传得很远，有时候看不到的问题，能通过声音发现。比如听到“滴答” 的漏水声，可能是水管破了；听到 “哗啦” 的声音，可能是有人翻垃圾桶或者破坏东西。
（四）“背光” 巡查：别让自己成 “目标”
尽量站在暗处观察亮处，比如躲在树影里看路面，这样咱们能清楚地看到别人，别人却不容易看到咱们，要是遇到坏人，也能有反应的时间。
（五）随机测门禁：别让“虚掩” 成隐患
有时候单元门看着关了，其实没锁牢，是虚掩的。咱们可以随机推拉一下单元门，检查是不是真的锁上了，避免坏人趁机进去。
（六）保持通讯：别让自己“失联”
巡查的时候，每隔一段时间就跟监控中心报个位置，比如“现在到 3 号楼了，一切正常”，这样监控中心知道咱们在哪，万一出了问题，能及时支援。要是遇到信号不好的地方，就多报几次，别让自己处于 “失联” 状态。
（七）团队协作：两人一组更安全
最好是两人一组巡查，互相有个照应。比如一个人用手电照，一个人记录，遇到问题能一起处理；要是只能一个人巡查，就跟监控中心保持紧密联系，让他们时刻盯着咱们的位置。
（八）自我保护：安全第一，别逞能
咱们的任务是“发现问题、报告问题、协助处理问题”，不是 “单打独斗抓坏人”。遇到危险情况，比如有人持刀、打架，别冲上去，先躲到安全的地方，上报主管和警方，等支援到了再说，自己的安全最重要。
附：夜间巡查记录表示例（简化版）
夜间巡查看似是“重复的小事”，但每一步都关系着小区的安全和业主的安心。咱们多一分细心，业主就多一分放心；咱们多一分负责，小区就多一分安全。希望这份指南能帮到各位兄弟，一起把夜间巡查的工作做好，给业主一个踏实的夜晚。
